Bienvenido a WODPACK®, los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como "cliente") y WODPACK® (también descrito indistintamente).

Usted y WODPACK® acuerdan que los siguientes términos y condiciones de uso son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente e WODPACK®, si usted no está de acuerdo con estos términos no utilice este sitio.

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma con el fin de actualizar y reflejar los cambios en nuestra operación. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de WODPACK® o cualquier otro marketplace que le entregue el producto.

1. Política General de Envíos

 

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

 

Los precios publicados en el sitio NO incluyen costo de envío dentro de la República Mexicana salvo cuando expresamente lo indique algún asesor o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

 

IMPORTANTE:

 

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

 

2. Dirección incorrecta o incompleta:

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En caso de que la dirección proporcionada por el comprador sea incorrecta el vendedor (WODPACK®) tiene como obligación presentar la documentación debidamente acreditada por la paquetería y el mensaje recibido por parte del comprador donde se visualice el error de dirección, en caso de que la dirección de envió sea correctamente documentada por el vendedor (WODPACK®). Se podrá presentar esta evidencia ante cualquier contracargo, reclamo o reclamación por parte del comprador, en cualquier procesador de pago o plataforma de ventas como Mercado Libre, Pay Pal, TC, PayU, MercadoPago, Amazon. *En este caso WODPACK® pierde obligación del reenvió del articulo (s).

 

En caso de un error en la documentación del paquete por parte del vendedor (WODPACK®). Se realizará el inmediato envió de los artículos mal documentados. SIN COSTO ALGUNO. 

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En caso de que el comprador quisiera hacer un cambio en su dirección de envío, después de haber realizado su compra, tendrá que realizar un pago adicional de $249.00 MXN, debido a que implica la generación de una nueva guía y la cancelación de la guía ya procesada. Este cambio se puede realizar siempre y cuando su paquete no haya sido entregado a paquetería. Una vez entregado a paquetería, no se puede realizar ningún cambio en la dirección de envío.

El comprador podrá solicitar su cambio de dirección por WhastApp al 222 461 6364 o al correo de ventas@wodpack.com, enviando los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Calle, Número Exterior, Número Interior, Colonia, Municipio, Estado y Código Postal
- Referencias del Domicilio (entre calles y fachada)

Así como la solicitud del número de cuenta o link de pago con PayPal/Mercado Pago para realizar el pago de la nueva guía por $249.00 MXN. Solo con el pago confirmado se puede generar una nueva guía con la dirección correcta.

 

3. Tiempo promedio de entrega:

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 El "tiempo promedio de entrega" es el tiempo en el que la paquetería correspondiente puede realizar la entrega, esto quiere decir que si se le da un tiempo promedio de entrega de 1 a 5 días hábiles, usted podría estar recibiendo su pedido al siguiente día de haber realizado su pago, de modo que el cliente se compromete a brindarnos una dirección en la que alguna persona pueda recibir los artículos ya que algunas paqueterías no realizan una segunda entrega, y los gastos excedentes de un segundo envío será cubierto por el comprador.

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El tiempo de entrega tentativo podrá encontrarlo ingresando el numero de Rastreo en la pagina de la Paquetería.

Debido al Covid-19 las paqueterías están teniendo un RETARDO TEMPORAL, así que puede tardar hasta 2 días hábiles más de lo que aparece en la guía.

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¡POSIBLE! Demoras fuera del control de WODPACK® debido a cierres en carreteras, problemas de manifestación, catástrofes naturales, cambios climáticos inesperados o cambios de ruta por inseguridad.

 

4. Estados de paquetes:

 

Todos los envíos realizados por nuestro equipo de empaque deberán viajar perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, rota, etc.). Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

 

Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

 

Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

 

5. Área de reparto:

 

El área de reparto de nuestros productos se limita a los Estados de la República Mexicana. Entregamos en todas las localidades donde existe cobertura a través de las empresas de paquetería con las que tenemos servicio. En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

 

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías (Consulte las disponibles con un asesor WODPACK®).

 

6. Tipo de envío:

 

Envío Terrestre: (Desde $249.00)

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El envío terrestre se realiza por las empresas de paquetería FedEx, Castores, Senda Express, Estafeta o Redpack y los precios de envió van desde $249.00, calculando de acuerdo al peso volumétrico del producto. La paquetería se seleccionará dependiendo de la mejor opción en tiempo de envío / entrega.

 

Una vez procesado su pedido si está en existencia, sus productos se enviarán a más tardar a los 2 días hábiles siguientes (lunes a viernes), llegarán a su destino en un periodo de 1 a 7 días.

 

Si su pago NO es con depósito o transferencia bancaria puede tardar hasta 1 día hábil en procesarse según las políticas de pago del procesador (MercadoPago©) o (PayPal).

 

Para entregas a ocurre se le solicitará presentar una identificación oficial (Credencial del IFE, Cartilla Militar y Pasaporte Mexicano, en caso de ser extranjero presentar Pasaporte y/o documento de identidad que acredite su nacionalidad). Si usted no cuenta con alguna de estas identificaciones es importante nos proporcione por correo electrónico a corporativo@wodpack.com el nombre completo de otra persona que si cumpla con este requisito y pueda pasar a recoger el pedido. Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.

 

7. Opciones de pago:

 

NOTA: Por tu seguridad y Preferencia

WODPACK® acepta pagos con MercadoPago s PayPal

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MercadoPago

Tarjeta de crédito en hasta 24 meses

• Aprobación instantánea.

Ingresas lo datos de tu tarjeta de crédito por única vez. En tus próximas compras solo te pediremos el código de seguridad (CVV).

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* Tarjetas de débito o recargable

• Aprobación instantánea.

Al momento de pagar ingresas los datos de tu tarjeta de débito o tu tarjeta recargable y listo. La próxima vez que quieras utilizar esa tarjeta, solo te pediremos el código de seguridad.

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* En efectivo con transferencia o depósito bancario

• Aprobación en menos de 1 hora. Si pagas durante el fin de semana o feriado, se acreditará al siguiente día hábil.

Al momento de pagar te daremos todos los datos para que puedas transferir o depositar dinero en nuestras cuentas bancarias de Bancomer, Banamex o Santander.

¿Dónde puedes hacer un depósito?

En cualquier sucursal bancaria del país.

Y también puedes:

Pagar los depósitos Bancomer en Farmacias del Ahorro y Casa Ley.

Pagar los depósitos Banamex en tiendas de Telecomm-Telégrafos y Chedraui.

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PayPal

• Compre en línea en millones de comercios.

• Pague en línea con su saldo de PayPal, cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

• Pague rápidamente, no necesita ingresar su información de pago y envío.

• Reciba pagos por lo que venda en su propio sitio web o en clasificados y foros en línea.

• Done a su organización benéfica favorita

• Usar su tarjeta de crédito y ganar recompensas.

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8. Facturas

Favor de solicitar su factura enviando su constancia de situación fiscal actualizada al correo ventas@wodpack.com 

 

9. Tiempo de entrega

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El tiempo de entrega del producto comienza al momento de ser recolectado por mensajero de paquetería.

 

El tiempo estimado de entrega le será proporcionado al concluir su pedido y será confirmado a través de correo electrónico y/o CHAT Service con un asesor.

 

• Tiempo de Entrega de Productos en existencia

 

El tiempo de entrega de los productos en existencia depende de la liberación de su pedido según el método de pago y el tipo de envío seleccionado.

 

Tiempo de Entrega de Productos Sobre Pedido

 

El tiempo aproximado de entrega de productos sobre pedido es de 1 a 2  semanas. (Principalmente en "RACKS") para mayor información le pedimos contacte a un Asesor para que pueda brindarle una fecha exacta.

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Para darle seguridad a su compra WODPACK® envía fotos e imágenes en tiempo real del estado de su pedido y mantendremos informado al cliente del proceso de envío.

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10. Promociones 

 

PAQUETES CON ENVÍO GRATIS

Todos los paquetes marcados con envío Gratis son enviados por paqueteria FEDEX o CASTORES, los paquetes no pueden ser acumulables con otras promociones (TIEMPO DE ENVÍO HASTA 7 DÍAS HÁBILES)

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(Para más promos por favor póngase en contacto con un asesor WODPACK®)

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11. Garantía SIN SUDOR

 

Por favor lea toda la información COMPLETA, si tiene alguna duda sobre su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros por medio de mensajería de Mercado Libre, WhatsApp, Chat o Amazon.

Toda la información referente a su compra incluyendo código de seguimiento le llegará en forma automática a su correo o su cuenta de Mercado Libre en un máximo de 24 hrs hábiles después de realizar el pago, solo en caso de que no reciba información alguna de su compra, en el tiempo antes mencionado puede comunicarse con nosotros mediante Mensajeria de M.L

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Para revisar el estatus de la compra le recomendamos revisar su cuenta de Mercado Libre sección COMPRAS o bandeja de correo no deseado.
No inicie reclamos en Mercado Libre, MercadoPago o Amazon sin motivo alguno o antes de consultarnos, comuníquese primero con nosotros por medio de MENSAJERÍA DE MERCADO LIBRE y le responderemos a la brevedad, de esta forma podremos solucionar cualquier duda o problema mucho más rápido que si inicia un reclamo.

Todos nuestros artículos cuentan con 1 Año de garantía contra defectos de fábrica directamente con nosotros. Para validación de garantía de cualquier articulo comuníquese con nosotros para darle los pasos a seguir. 

Enviaremos una guía de retorno, la cuál solo tendrá 5 DÍAS HÁBILES ACTIVA, después de ese periodo si el artículo no ha sido reenviado, el costo TOTAL de la NUEVA GUÍA quedará cubierto por el comprador.

Todo artículo para garantía deberá venir en su caja original, con todos sus accesorios completos, NOTA DE VENTA y HOLOGRAMA (completo), bien protegido y en las mismas condiciones en que fue recibido, el empaque del articulo debe presentarse en perfecto estado.

Recuerde que el tiempo de reembolso dependerá de la forma de pago que haya elegido (MercadoPago, Depósito, Transferencia)

Los artículos personales como Chalecos, Fajas, Rodilleras, Muñequeras, Guantes, Calleras no deben presentar ningún uso para acceder a la Garantía (Estos artículos de uso personal no cuentan con cambios de ningún tipo, solamente confección, con un máximo de dos desperfectos). En caso de que el artículo presentado tenga más de dos daños, será causante de invalidación de la garantía, también "la garantía no aplica por daño ocasionado por el comprador, únicamente defectos de fabrica", si fue lavado en lavadora, si fue arreglado con otro fabricante o triturado.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones realizaremos un control de calidad durante 2 días hábiles para determinar su estado en que lo esta devolviendo. Si lo envía y tiene más de dos desperfectos tendrá la obligación de pagar $200 por la guía de retorno, ya que fue una automática invalidación de la garantía.

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Para más información contáctenos y le atenderemos lo antes posible.

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12. Gift Card

Términos y Condiciones de las Gift Card WODPACK®

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• El uso del Saldo.

  Los saldos de las Gift Card de wodpack sólo podrán ser utilizados para adquirir productos indicados como elegibles que se encuentren disponibles en www.wodpack.com. Los productos disponibles están sujetos a cambios a nuestra entera discreción. Las compras se deducirán del saldo de la Gift Card del cliente. Cualquier saldo no utilizado será colocado en la cuenta de www.wodpack.com del cliente. Sí una compra excede el saldo de la Gift Card del cliente.

• Limitación de uso.

  Las Gift Card, incluyendo cualquier saldo sin utilizar contenido en ellas, vencen en un plazo de dos años a partir de la fecha de expedición de la tarjeta. El saldo de las Gift Card puede ser aplicado únicamente para realizar compras en www.wodpack.com. Las Gift Card no podrán ser utilizadas para adquirir otras Gift Card de WodPack®. Las Gift Card no pueden ser recargadas, revendidas, ni redimidas por más de su valor; redimidas por efectivo; reembolsadas en efectivo, ni utilizadas de cualquier otra forma que contravenga nuestros Términos y Condiciones de las Gift Card WodPack®.

• Mal uso una Gift Card.

  La propiedad de la Gift Card y los riesgos asociados a su pérdida son responsabilidad completa del comprador cuando WodPack® transmite electrónicamente la Gift Card al comprador o al cliente designado, usted es responsable de salvaguardar su saldo de www.wodpack.com o su saldo de tarjetas de regalo de cualquier uso no permitido. No asumimos responsabilidad por Gift Card que sean utilizadas sin su permiso. Existe una variedad de fraudes con Gift Card que requieren pagos con tarjetas de regalo. WodPack® no se hace responsable de, ni asume responsabilidad alguna ante usted por cualquier conducta ilícita o fraude por parte de terceros en relación con una Gift Card.

• Mal uso de la Gift Card en los presentes Términos y Condiciones.

  Mediante el uso de cualquier Gift Card, usted acepta los presentes Términos y condiciones y conviene en no utilizar una Gift Card de cualquier forma que pudiere resultar engañosa, abusiva o de cualquier otra forma dañina para www.wodpack.com, o clientes. En caso de que sospechemos que una Gift Card ha sido obtenida, usada, vinculada a una cuenta de www.wodpack.com o aplicada a una compra de manera fraudulenta, ilegal o de manera que viole estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de ejercer, sin previo aviso, nuestra facultad de anular las Gift Card (incluyendo su Saldo de www.wodpack.com), y cerrar cuentas de clientes.

• Reglas generales de las Gift Card WodPack®.

  Los Términos y Condiciones de Uso de www.wodpack.com serán aplicables a esta transacción. Cualquier comisión asociada a su compra a través de Gift Card es temporal y será reembolsada a su Saldo MercadoPago o PayPal. Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar una Gift Card a una compra, usted acepta que las leyes mexicanas regirán a los presentes Términos y Condiciones, y no se tomarán en cuenta normas de conflicto de principios de derechos.

• Modificaciones.

  Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones a nuestra entera discreción. Al comprar, recibir, usar, asociar a su cuenta o aplicar a una compra una Gift Card, usted manifiesta su aceptación de estos Términos y Condiciones. Los términos y condiciones aquí contenidos serán aplicables en la medida que así lo permita la ley. 

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ATTE: WODPACK® México.